Concierge &
Empfangsdienst in Berlin
Professioneller Empfang mit Sicherheitskompetenz für Büros, Hotels und Events.
Freundlich, kompetent, sicher
Unser Concierge-Service ist weit mehr als ein Empfang – er ist das erste Aushängeschild Ihres Unternehmens. Wir verbinden erstklassige Gastfreundschaft mit professioneller Sicherheitskompetenz, um einen bleibenden ersten Eindruck zu hinterlassen.
Unsere Mitarbeiter agieren als diskrete Alltagshelden: Sie koordinieren Besucherströme, verwalten Kuriersendungen und fungieren als zentrale Schnittstelle für Mieter und Gäste. Gleichzeitig behalten sie stets die Sicherheit im Fokus und sorgen durch geordnete Zugangskontrollen und aufmerksame Umfeldbeobachtung für ein sicheres Gefühl in Ihrem Gebäude.
Der Concierge-Zyklus
Ein nahtloses Zusammenspiel aus Gastfreundschaft und Sicherheit – bei jedem Kontakt.
Der erste Eindruck
Professionalität beginnt beim Empfang. Wir begrüßen Ihre Gäste mit angemessener Etikette und sorgen für einen erstklassigen ersten Kontaktpunkt.
- Herzliche & diskrete Begrüßung
- Gästelisten-Management
- Individuelle Wegeleitung
Reibungslose Abläufe
Wir orchestrieren den Empfangsbereich. Von der Telefonvermittlung bis zur Koordination von Lieferanten – wir halten Ihnen den Rücken frei.
- Professionelle Telefonzentrale
- Lieferanten-Management
- Terminkoordination
Integrierte Sicherheit
Sicherheit, die man nicht sieht, aber spürt. Wir überwachen den Zutritt und behalten die Umgebung stets professionell im Blick.
- Wachsamer Objektschutz
- Zutritts- & Taschenkontrolle
- Prävention & Deeskalation
Der bleibende Eindruck
Service endet nicht an der Tür. Wir verabschieden Ihre Gäste ebenso professionell wie wir sie empfangen haben und bereiten alles für den nächsten Tag vor.
- Stilvolle Verabschiedung
- Check-out Prozesse
- Übergabeprotokolle
Szenario-Übersicht
Maßgeschneiderte Lösungen für jede Umgebung.
Büro & Corporate
Repräsentativer Empfang für moderne Unternehmen.
- Besucheranmeldung
- Postbearbeitung
- Ausweismanagement
Hotel & Residenz
Exklusiver Service für anspruchsvolle Gäste.
- Lobby-Management
- Concierge-Requests
- Sicherheitsrundgänge
Event & Gala
Stilvoller Einlass für unvergessliche Anlässe.
- Gästelisten-Check
- Garderobenservice
- VIP-Hostess-Support
Das Kompetenz-Zentrum
Exzellenz ist bei uns kein Zufall, sondern das Ergebnis gezielter Ausbildung und kompromissloser Qualitätsstandards.
Mehrsprachigkeit
Souveräne Kommunikation in Deutsch, Englisch und weiteren Sprachen für ein internationales Umfeld.
Sicherheitsstatus
Vollständig überprüfte Mitarbeiter gemäß § 34a GewO mit Fokus auf Prävention und Deeskalation.
Erste-Hilfe
Certifizierte Ersthelfer, geschult für schnelles und besonnenes Handeln in medizinischen Notfällen.
Diskretion
Höchste Vertraulichkeit im Umgang mit Informationen und Personen ist unser oberstes Gebot.
Häufige Fragen
Welche Sprachen sprechen Ihre Mitarbeiter?
+
Deutsch und Englisch sind Standard. Weitere Sprachen auf Anfrage möglich.
Können Ihre Mitarbeiter auch Pfortendienst übernehmen?
+
Ja, wir decken das gesamte Spektrum vom repräsentativen Empfang bis zum Pfortendienst ab.
Kostenlose Beratung anfordern
Wir beraten Sie gerne zu Ihrem Concierge- und Empfangsdienst. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot.